Widerrufsrecht

 

Widerrufsrecht (EU)
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Für noch nicht versandte Bestellungen kannst du den Widerruf ebenfalls innerhalb dieser Frist erklären – in diesem Fall gilt das Datum der Bestellbestätigung als Fristbeginn. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns unter info@loonarmate.com oder nutze die Rückgabefunktion direkt in deinem Kundenaccount.

Zustand der Ware
Du hast das Recht, die Ware auf ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu prüfen. Wenn du die Ware über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus benutzt hast, können wir einen angemessenen Wertersatz geltend machen.

Rücksendung
Rücksendungen bitte an:

c/o IP-Management #11072
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg

Nach Einleitung der Rückgabe erhältst du von uns Anweisungen zur Rücksendung. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage eingesendet werden, können nicht bearbeitet werden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Folgende Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

• Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel
• Versiegelte Hygiene- oder Pflegeprodukte, deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde

Schäden und falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt. Bei defekten, beschädigten oder falschen Artikeln kontaktiere uns sofort unter info@loonarmate.com.

Umtausch
Einen direkten Artikeltausch bieten wir nicht an. Wenn du einen anderen Artikel möchtest, gib den ursprünglichen einfach zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu in unserem Shop.

Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung eingegangen ist, kontaktiere uns unter info@loonarmate.com.